Nincs olyan, hogy könnyű
Az hogy egy feladat könnyű, soha nem lesz igaz abban az esetben ha minőségi dologban gondolkodunk. Egyszerűen amikor valamit elvállalunk, legyen az szolgáltatás vagy egy komplett vállalkozás az életünkben, ha lelkiismerettel, precízen, jól akarjuk csinálni az soha nem lesz kevés idő és könnyű. Ezt nagyon fontos leszögezni.
Szolgáltató oldalról, fontos szem előtt tartanod, hogy ha egy szegletét a folyamatnak kikeretezed és ez alapján könnyűnek ítéled meg a feladatot, akkor lehet nagyon olcsón fogod elvállalni, és buksz is rajta. Nincsen olyan feladat ami ne állna több folyamatból. Persze van olyan ami nagyon egyszerű de most ne ebbe gondolkozzunk. Mindenhez kell tervezés, amikor is kigondoljuk, hogy hogyan fogjuk megcsinálni, ez már nem 5 perc… Egy nagy csomó esetben még ha a kivitelezése 5 perc valaminek az olyan folyamat előzi meg ami nem 5 perc hanem sokkal több.
A szolgáltatói tevékenységünk közben érdemes minden eseményt kielemezni (legalább az elején):
- Mi az amit nem vettünk számításba?
- Ez mibe került?
- Miért kicsinyeltük le?
- Mit tehetünk másképp, hogy jobban tudjuk bekalkulálni a munka mennyiséget és azt, hogy ez mennyiért éri meg nekünk továbbá, hogy ezért adott célcsoport mennyi pénzt hajlandó kifizetni?
A tudatos gondolkodás kb elengedhetetlen a vállalkozásunk építése közben hiszen ezer hibát követ el mindenki, nem csak az elején, még évek után is. Ha nem elemezzük a vállalkozói tevékenységünket akkor van, hogy ugyan azt a hibát 10 évekig követjük el és szenvedünk tőle és hibáztatunk másokat. Itt jön szóba az önismeret… és az önreflekszió. Te képes vagy magad egészséges mértékben megkérdőjelezni? vagy azt gondolod, hogy te mindent patikán csinálsz csak a világ a pusztulás útján van? Fontos kérdések.
Mi a helyzet akkor ha te vagy az ügyfél?
Minden nap meghallgatom valakitől, hogy „nincs normális szakember”. De ha talál egy jó szakembert az ügyfél akkor azt természetesre veszi, nem akar neki fizetni elegendő pénzt a munkájáért, cserébe viszont azt is ki akarja belőle hámozni, amit az előző sok rossz nem tudott megcsinálni. Hol van itt az egyensúly?
Hazudnék ha nem lenne ebben bőven saját tapasztalatom, és elképesztően demotiváló lelkiismeretes szakemberként amikor egy értéktelen semmibe, egy természetesbe, alap”kalapba” sorolnak. Holott a sikeres üzleti együttműködések aranyat érnek.
Hozzá tesznek az életünk minőségéhez:
- Örömöt élünk meg, mert csak a saját felelőségünket kell vállalni, és nem kell megmondani, mit csináljon, úgy, hogy nem is értünk hozzá.
- Biztonságos érzés amikor csak fel kell hívni azt az adott embert aki tudja, hogy mit kedvelünk, tudja, hogyan szerezzen nekünk ügyfél élményt.
- Biztonságos amikor folyamatosan tájékoztatva vagyunk arról, hogy hol tart az ügymenet, vagy épp arról, hogy ha áll akkor miért áll. KOMMUNIKÁCIÓ
- Pénzt hoz nekünk, mert abban az időben amikor egy jó szakember teszi a dolgát és mi csak a mi részünk kell képviseljük, marad időnk a saját egyéb más üzleti dolgainkra amivel pénzt kereshetünk
- Több jó szakember hozzásegít minket ahhoz, hogy ne kelljen MINDENT kontrolálnunk, és ez által kevésbé leszünk mentálisan kimerültek, így a saját vállalkozásunkban emiatt is császárok lehetünk
Holnapig tudnám sorolni, hogy mennyi láthatatlan pozitív hozadéka van egy jó emberrel és szakemberrel való együttműködésnek. Bárcsak megtaníthatnám annak aki ezt nem látja ezt, hogy ne csak a rosszat tudják hosszasan elemezni és észrevenni, hanem a jót értékelni és jutalmazni.
Hiába találunk egy jó szakembert, ha nem becsülik meg és jutalmazzák, előbb utóbb elveszti a motivációját az iránt, hogy jól végezze a dolgát vagy pedig nemes egyszerűséggel nemet mond és eltávolodik az ilyen helyzetektől, megvédve magát ezzel. Nincsen olyan ember akinek ne lenne szüksége pozitív visszajelzésre, illetve arra, hogy pénzben honorálják a lelkiismeretes munkáját. Nem vagyunk gépek, lelkünk van, és minden tevékenység az életben egy érzelmi interakció is egyben.
